Política de Privacidad

1. Introducción

Truck Trace, S.L. (en adelante, “Truck Trace”), está seriamente comprometida con su privacidad y la de los usuarios que interactúan con ella. La presente Política de Privacidad establece cómo recabamos y procesamos cualquier dato personal que los usuarios pudieran suministrar al utilizar nuestra página web o nuestra aplicación (en adelante, “www.cabitruck.com” y “Cabitruck”) para recibir cualquier servicio o, asimismo, al registrarse como cliente.

La presente Política de Privacidad será de aplicación siempre y cuando Truck Trace sea identificado como el responsable del tratamiento de los datos recabados.

Contacta con Truck Trace

Truck Trace es una sociedad de responsabilidad limitada, constituida bajo las leyes españolas, con domicilio social en calle José Abascal 57, planta 4ª, Código Postal 28003 (Madrid) España, y con Número de Identificación Fiscal (NIF) B-88130497.

Comunicaciones

En caso de que el usuario estuviera descontento o en desacuerdo con la forma de proceder de Truck Trace para la recopilación y procesamiento de sus datos personales, éste estará legitimado para presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, autoridad española supervisora encargada de la protección de datos personales. Toda reclamación o preocupación al respecto, puede ser presentada ante la Agencia de Protección de Datos a través del siguiente link:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf

En este sentido, antes de proceder a la presentación de cualquier queja o reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, los usuarios pueden ponerse en contacto con Truck Trace para intentar solucionar cualquier problema que pudiera tener.

2. ¿Qué datos recopila Truck Trace?

Los datos de carácter personal que Truck Trace recopilará y procesará serán:

  1. Datos de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  2. Información financiera, como los detalles de la cuenta bancaria o los datos de facturación.
  3. Información técnica, que podrá incluir la dirección IP, los detalles del navegador, análisis de ubicación, datos de acceso y cualquier otra información tecnológica relacionada con el uso de la página web o los servicios ofertados por Truck Trace.

La información suministrada por los usuarios para poder realizar nuestros servicios podría incluir la dirección de correo electrónico, datos bancarios, información sobre los camiones, dispositivos identificativos, así como cualquier otra información personal comunicada o suministrada a Truck Trace.

Datos sensibles

En aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), serán considerados datos personales sensibles aquellos que incluyan información sobre la raza o etnia, religión o creencias filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación a algún sindicato o información relacionada con la salud, genética o biométrica.   

Truck Trace no recolectará información sensible innecesaria de los usuarios. En caso de ser necesario recabar información sensible, Truck Trace recabará el consentimiento expreso del usuario de forma previa a solicitar la referida información.

3. ¿Para qué utiliza Truck Trace los datos personales?

Truck Trace únicamente recabará sus datos personales por las siguientes razones:

  1. Para proporcionar los servicios ofrecidos en nuestra página web y en Cabitruck.
  2. Para proporcionar la información que los usuarios soliciten sobre Truck Trace.
  3. Para mantener a nuestros clientes actualizados en relación con nuestra actividad, noticias o promociones que Truck Trace pudiera ofrecer.
  4. Para gestionar nuestra relación con los clientes ya existentes, así como con los potenciales.
  5. Para cumplir con cualquier obligación legal o contractual que pudiéramos tener al procesar sus datos personales.

4. ¿Cómo obtiene Truck Trace los datos personales?

Podemos recolectar sus datos personales a través de distintas vías o métodos:

  1. A través de acciones directas que podamos llevar acabo al mantener conversaciones con los usuarios ya sea vía telefónica, correo electrónico o correo postal.
  2. Cuando los usuarios se registren en nuestra página web o en Cabitruck para recibir algún servicio (incluyendo la lista de correos electrónicos, formularios de contacto o contratación de algún servicio).
  3. A través de tecnologías automatizadas o interactuaciones al utilizar Cabitruck o nuestra página web como motores analíticos o cookies (nuestros clientes pueden ver nuestra sección de información sobre cookies para más información).
  4. A través del registro para asistir a cualquier evento que Truck Trace pudiera organizar o ser parte.
  5. A través de la información suministrada por los usuarios durante el proceso de registro para la utilización de nuestros servicios.

5. Finalidad de la recolección y tratamiento de datos personales

La finalidad del tratamiento de los datos personales es:

  1. Para poder formalizar el contrato con Truck Trace.
  2. Siempre que sea necesario para cumplir con nuestros legítimos intereses (o los de una tercera parte) y los legítimos intereses y derechos fundamentales de nuestros clientes.
  3. Para cumplir con cualquier obligación legal o contractual que pudiéramos tener al procesar los datos personales de los usuarios.

Por lo general, Truck Trace solo recabará el consentimiento expreso de sus usuarios para la consecución de sus legítimos intereses. No obstante, Truck Trace informa expresamente que, con la finalidad de ofrecer un servicio más completo y personalizado, previo consentimiento también podrá remitir comunicaciones comerciales a sus usuarios, aunque estos últimos no sean clientes de Truck Trace y, asimismo, para poder transferir los datos personales de éstos fuera del Espacio Económico Europeo y/o a terceros países autorizados por el organismo europeo competente. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@cabitruck.com.

En caso de que el usuario ya hubiera contratado algún servicio, sería posible que Truck Trace remitiese información sobre otros servicios que pudieran ser de interés para el usuario en atención a los servicios contratados con anterioridad.

6. ¿Con quién comparte Truck Trace la información?

Truck Trace necesita compartir la información de sus clientes con terceros sujetos para poder garantizar la prestación de los servicios contratados. Estos terceros sujetos con quién se compartirá la información serán, entre otros:

  1. Escudo Web, S.L. (B-45771698).
  2. MADZ Digital Business, S.L. (B-87741229).
  3. MP VAT Services, S.L., (B-85515724).

Cualquier otra sociedad con la que Truck Trace comparta los datos personales de nuestros clientes y que no esté especificada anteriormente, será identificada y almacenada en el registro de datos y será parte del sistema de evaluación de riesgo de Truck Trace. 

Las referidas sociedades serán utilizadas para proveer a Truck Trace de los sistemas necesarios para realizar correctamente su negocio, actividades o servicios que suministra a sus clientes o aquellos servicios en los que los clientes pudieran estar interesados.  

Truck Trace asegura que en el caso de ceder información a las terceras partes a las que se ha hecho referencia, lo hará con el máximo nivel de protección de datos de acuerdo con la ley. Los terceros sujetos con las que se compartan o a quienes se ceda la información solo estarán facultadas para utilizar o procesar dicha información para los propósitos específicos pactados con ellos. Truck Trace garantiza expresamente que no venderá a terceros sujetos la información personal recabada para fines contrarios a los establecidos en la presente política de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Truck Trace asegura que los datos personales recabados se encuentran almacenados dentro del Espacio Económico Europeo, sin embargo, es posible que muchos servidores de almacenamiento de proveedores de servicios estén alojados fuera del referido Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir los datos personales de los clientes fuera del Espacio Económico Europeo, Truck Trace garantizará alguna de las siguientes condiciones en aras de asegurar un nivel similar de seguridad en el tratamiento de los datos personales:

  1. Que los datos sean transferidos a un país que esté considerado por la Comisión Europea como un país con un nivel adecuado de protección de datos personales, 
  2. Que el país en el que se almacenen los datos personales recabados por Truck Trace tenga contratos específicos a tal efecto, y, en su caso, códigos o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea,
  3. Que al transferir o ceder datos personales a otro país, Truck Trace garantiza que los proveedores son parte de algún programa de protección de datos aprobado por la Comisión Europea.

En el caso de que Truck Trace no pudiera garantizar alguna de las condiciones anteriormente expuestas, solo transferirá los datos personales recabados contando con el consentimiento expreso, que podrá ser retirado en cualquier momento comunicándolo a Truck Trace.

En caso de querer más información en relación con el mecanismo utilizado por Truck Trace para transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacy@cabitruck.com.

8. Tiempo de custodia de datos personales

La información personal recabada por Truck Trace será custodiada durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad con la que fue recabada, como puede ser cumplir con algún requerimiento legal o atender cualquier reclamación, reporte o necesidad contractual.

9. Los derechos de los usuarios

En aplicación del RGPD, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  1. Derecho de acceso a sus datos personales.
  2. Derecho de rectificación de sus datos personales.
  3. Derecho de supresión de sus datos personales.
  4. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
  7. Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la dirección privacy@cabitruck.com adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o a través del correo postal enviado al domicilio social de Truck Trace.

Truck Trace no le cobrará cantidad alguna por la presentación o tramitación de la solicitud y, asimismo, le garantiza que hará todos los esfuerzos posibles para cumplir con la solicitud de los usuarios dentro de los treinta (30) días siguientes. En el caso de no poder dar respuesta a la solicitud dentro de los 30 días siguientes, Truck Trace mantendrá informado al usuario en todo momento del curso de su solicitud. 

Usted puede ejercer sus derechos y solicitar, en cualquier momento, que Truck Trace deje de tratar y procesar sus datos personales para fines comerciales o de marketing. En este sentido, Truck Trace podrá denegar o retener la información profesional solicitada si existiera una obligación legal al respecto.

10. Seguridad

Truck Trace se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos e información personal. Por eso, se han adoptado numerosas medidas de seguridad y medios técnicos para proteger la confidencialidad, integridad y viabilidad de los datos personales de los usuarios. 

11. Cookies

La página web de Truck Trace utiliza las cookies para el seguimiento y rastreo del uso de la misma. De esta manera, Truck Trace podrá comprender y analizar los patrones de búsqueda y utilización de los usuarios para poder desarrollar e implementar estrategias de marketing o anuncios comerciales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el navegador del ordenador del usuario para registrar su actividad, enviando una identificación anónima que se almacena en el mismo.  

Las cookies que usamos son las siguientes:Cookies de formularios: Cuando el usuario incorpora sus datos en la página web de

Truck Trace al rellenar los formularios de registro, automáticamente el sistema recordará sus datos para futuras interacciones con él.

Cookies de preferencia: Para poder ofrecer y garantizar al usuario una buena experiencia al navegar en la página web de Truck Trace, utilizando las cookies, se consigue recordar las preferencias y dejar predeterminada la información recabada y suministrada por el usuario. 

Cookies de terceras partes: En casos especiales utilizamos cookies de terceras personas de confianza. A continuación, se detallan las terceras partes con las que se relaciona Truck Trace y las cookies que podría encontrarse el usuario, entre otras, al navegar en la página web son:

  1. Escudo Web, S.L. 
  2. MADZ Digital Business, S.L. 
  3. MP VAT Services, S.L.

Cookies de gestión: Los servidores permiten a los usuarios rechazar o borrar las cookies. El procedimiento para rechazar o borrar las cookies difiere dependiendo de los distintos servidores existentes. A continuación, te indicamos los links de los servidores más habituales:

  1. Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
  2. Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/limpia-la-cache-y-elimina-los-archivos-temporales-
  3. Internet Explorer https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
  4. Safari https://support.apple.com/es-es/HT201265
  5. Microsoft Edge https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Bloquear las cookies puede tener un impacto negativo a la hora de la utilización de la página web, provocando que el usuario no pueda tener un completo disfrute de todas las características ofrecidas por Truck Trace.

12. Links de terceras partes

Es posible que, en alguna ocasión, el usuario pueda encontrar en la página web de Truck Trace links de entidades ajenas. El hecho de que Truck Trace facilite algún link de terceros, no significa que apruebe o garantice la política de privacidad de éstos. En este sentido, los usuarios deberán revisar la política de privacidad de estas terceras entidades antes de aportar ningún dato personal. 

13. Cambios de la Política de Privacidad de Truck Trace

Truck Trace revisa regularmente su Política de Privacidad. Se han tenido en cuenta todos los requisitos y deberes implantados por el RGPD. En este sentido, cualquier cuestión en relación con esta Política de Privacidad que los usuarios pudieran tener, pueden ponerse en contacto con Truck Trace a través de los datos de contacto especificados en el apartado 9 de la presente política de privacidad.